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Rimborso dei Titoli di Viaggio

A fronte di corse effettuate (arrivo a destinazione del Cliente) con oltre 30 minuti di ritardo o in caso di annullamento della corsa, per cause imputabili direttamente ad elementi organizzativi dell’Azienda, ACV provvederà al rimborso del titolo di viaggio, con le modalità seguenti:

Biglietto di corsa semplice: rimborso dell’importo facciale del titolo.

Abbonamento settimanale: rimborso del valore pari alla quota di abbonamento calcolata sull’importo facciale del titolo diviso per 7 (numero dei giorni settimanali in cui si può usufruire dell’abbonamento) e per 2 (numero minimo di corse mediamente usufruite al giorno).

Abbonamento mensile/plurimensile: rimborso del valore pari alla quota di abbonamento calcolata sull’importo facciale del titolo diviso per 1/3/12 a secondo del tipo di abbonamento mensile/trimestrale/annuale e per 30 (numero dei giorni mensili in cui si può usufruire dell’abbonamento) e per 2 (numero minimo di corse mediamente usufruite al giorno).

Per avere diritto al rimborso, il Cliente deve presentare personalmente o spedire, entro 15 giorni dalla data in cui si è verificato il ritardo, la domanda di rimborso con l’indicazione delle proprie generalità e con allegato il biglietto di corsa semplice o copia dell’abbonamento al seguente indirizzo:
ACV - Ufficio URP - Viale dei Cadorna, 105 - 50129 Firenze.

La Direzione aziendale dopo aver valutato ed accolto la richiesta di rimborso, rilascia al Cliente apposito modulo come Buono per richiedere l’acquisto di un nuovo titolo di viaggio, presso le biglietterie aziendali di Autolinee Chianti Valdarno.



Data di inserimento:
28/05/2009



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